Guten Tag allerseits. Vielen Dank, dass Sie bei uns sind. Mein Name ist Charlotte und ich habe das Vergnügen, das heutige Webinar zu präsentieren, in dem Sie einen HC-Prozess üben.
Also, das Verfahren zum Gesundheitszeugnis für Tiere. Zunächst möchte ich mich bei OV Form für die Förderung der heutigen Sitzung und für die Ermöglichung dieses Webinars bedanken. Hier ein paar Informationen zu unserer heutigen Rednerin. Mary Anne Frank Mary Anne hat 2004 ihr Diplom gemacht und ist registerseit 2006 als OV tätig.
Im Jahr 2021 stellte sie fest, dass die Ausstellung von Gesundheitszeugnissen für Tiere viel zu viel Zeit in Anspruch nahm. Deshalb gründete sie Oviform, einen webbasierten Dienst, der die Ausstellung von Gesundheitszeugnissen für Tiere sehr schnell und einfach macht. Durch die Rationalisierung und Automatisierung des Prozesses wächst OVform schnell, da Praxen die Vorteile der Stressreduzierung und Zeitersparnis bei der Ausstellung von Gesundheitszeugnissen für Tiere erkennen.
Ich möchte Sie alle darüber informieren, dass die heutige Sitzung aufgezeichnet und als Wiedergabe verfügbar sein wird. Außerdem erhalten Sie das Testzertifikat für Ihre heutige Teilnahme. Ihre CPD Bitte verwenden Sie das Q&A-Feld für alle Fragen, die Sie an Mary Anne haben. Während der gesamten Präsentation. Und am Ende der Sitzung werden wir sehen, ob wir einige Ihrer Fragen beantworten können.
Wenn wir natürlich alle eingereichten Fragen nicht mehr haben, werden wir Ihnen die Antworten in den nächsten Tagen per E-Mail zusenden. Ohne weitere Umschweife möchte ich nun das Wort an Mary Anne übergeben, die die heutige Sitzung beginnen wird. Vielen Dank, Mary Ann.
Hallo zusammen. Willkommen. Es ist Mittagszeit und dies wird gerade erledigt.
Also, ich würde gerne wissen, was Sie zu Mittag essen. Und auch diejenigen, die sich die Wiederholung anschauen, sind herzlich willkommen. Heute werden wir etwas interaktiv.
Sie müssen den Chat nutzen. OK, ich werde Ihnen ein paar Ideen mitteilen, aber nicht alles passt vielleicht zu Ihrer spezifischen Praxis, aber ich bin sicher, dass es einige wirklich gute Ideen gibt, die für Ihr Team, Ihre Kunden und Ihren Gewinn einen großen Unterschied machen werden. Heute sprechen wir über Gesundheitszeugnisse für Tiere.
Sie sind die Strafe der EU für den Brexit. Wer hätte gedacht, dass wir uns in der Praxis einmal damit auseinandersetzen müssen? Aber so ist es nun einmal.
Ich weiß, dass es in der Veterinärmedizin einige Dramen gibt, aber ein H CS hat noch eine Extrawürze. Wenn man sich mit Beschwerden auseinandersetzen muss, kann das viel Stress verursachen. Sie nehmen viel Zeit in Anspruch.
Aber heute werden wir darüber sprechen, wie Sie es sehr effizient und profitabel machen und Ihre Kunden zufriedenstellen können, ohne Ihr Team zu überfordern. Wir konzentrieren uns also im Moment auf die Veterinärmedizin. Das Gesamtbild: Was sind die größten Probleme, mit denen wir heute konfrontiert sind?
Ich habe hier ein paar meiner Ideen. Bitte. Kommentieren Sie im Chat.
Was nervt dich diese Woche? Ich, jemand isst heute Erdnussbutter und Banane auf Toast. Das ist eines meiner Lieblingsgerichte.
Wie dem auch sei, wir kämpfen mit Zeitmangel, arbeitsbedingtem Stress, Stress bei der Arbeit, mürrischen Kunden. Rentabilität, Arbeitsmoral, davon gibt es eine Menge. Und bitte äußern Sie sich.
Wenn Sie ein bestimmtes Problem haben, mit dem Sie heute zu kämpfen haben, lassen Sie mich einfach im Chat nachsehen, wo ich anfangen soll.
Ja, ich weiß. Ja, ich arbeite auch in der Praxis. Also, ich bin bei Cool Face, ich.
Ich fühle Ihren Schmerz, die ganze Zeit. Warum sind wir also Tierarzt? Nun, für mich ist es, um den Tierschutz zu verbessern.
Das ist wirklich meine Priorität. Und wie mir ein Praxisbesitzer einmal sagte, wir sind keine Reisebüros, also wollen wir die Dinge im Blick behalten und den Hund nicht am Fuße des Berges zurücklassen, während wir einen Berg Papierkram bewältigen. Wissen Sie, wir müssen … Wenn wir den Service bieten, können wir bei unserer anderen Arbeit keine Kompromisse eingehen.
Im Grunde muss es mit dem Gesamtbild übereinstimmen. Wenn wir ein Gleichgewicht zwischen unseren Prioritäten und den Gesundheitszertifikaten für Tiere erreichen können, können sie tatsächlich eine wunderbare Möglichkeit sein, unsere Beziehung zu unseren Kunden aufzubauen. Und es ist eine weitere Einnahmequelle, also kann es tatsächlich ein einfacher Gewinn sein.
Es muss nicht stressig sein. Aber wenn wir unseren Übungsprozess nicht richtig hinbekommen, werden wir all diese Probleme noch verstärken. Wenn wir es richtig hinbekommen, wird sich das positiv auf Ihre Rentabilität, die Kundenzufriedenheit und die Teammoral auswirken.
Wir werden uns heute damit befassen und sehen, wie wir das machen können. Vielleicht sind einige der heutigen Denkprozesse auch auf andere Praxisbereiche anwendbar. Mal sehen, ob Ihnen das hilft, denn ich habe recherchiert, was die Praxis macht.
Und im Wesentlichen habe ich herausgefunden, dass ineffiziente Prozesse für Tiergesundheitszeugnisse Ihre Praxis Tausende an entgangenen Einnahmen kosten können. Denn anstatt Tiergesundheitszeugnisse auszustellen, könnte es etwas anderes geben, das profitabler ist, oder? Manchmal können sie zu Kundenbeschwerden führen.
Wenn also ein Fehler passiert, wenn es zu einer Fehlkommunikation kommt, kann es zu Beschwerden und unzufriedenen Kunden kommen, und auch der Zeitaufwand ist enorm. Manche Tierärzte brauchen bis zu 1.5 Stunden, um diese H CS abzuschließen, was sich auf ihre andere wichtige Arbeit auswirkt.
Wir müssen diesen Service nicht als Praxis anbieten. Heutzutage gibt es viele eigenständige AC-Services, an die Sie sich wenden können. Sie könnten sogar einen OV bitten, einmal pro Woche zu Ihnen zu kommen und diese Zertifikate für Kunden auszustellen.
Wenn Sie sich in Ihrer Praxis dazu entschließen, darauf zu verzichten und sich auf das zu konzentrieren, was Sie gut können, kann ich das vollkommen verstehen. Aber ich hoffe, dass Sie zumindest einige der Vorschläge ausprobieren, die wir Ihnen heute vorstellen werden, und dass Sie feststellen werden, dass Gesundheitszeugnisse für Tiere tatsächlich ein großer Vorteil sind, der die Kunden anzieht, mit denen Sie gerne arbeiten.
Leute, die Geld für Reisen haben, Leute, die ihre Haustiere lieben, mit denen lässt sich wunderbar zusammenarbeiten. Wir können sie also anlocken und halten und ihnen durch das Anbieten des Dienstes eine noch engere Bindung aufbauen. Wir werden uns also mit der Rentabilität befassen. Fördern Gesundheitszeugnisse für Tiere Ihr Geschäft oder begrenzen sie Ihre Gewinne?
Wir werden über Kundenzufriedenheit sprechen. Also die vier Hauptgründe, warum Kunden sich beschweren und was Sie dagegen tun können, und dann, zum Schluss, über Effizienz. Also, wie finden Sie die Zeit? Wie bekommen Sie ein Gesundheitszeugnis für Ihr Tier in 15 Minuten in einem Beratungstermin fertig?
Warum spreche ich also darüber? Ich bin jetzt seit 20 Jahren Tierarzt. Ich habe in vielen verschiedenen Arten von Praxen, Krankenhäusern und Zweigstellen gearbeitet.
Ich habe ein Medizinstudium abgeschlossen. Eigentlich war ich ganz scharf auf Medizin, aber dann kam eine unerwartete Wendung. Ich bekam Kinder.
Es fühlte sich wie ein harter Modus an. Und nach Covid dachte ich einfach, dass es vielleicht noch etwas anderes geben könnte, das ich ausprobieren könnte, und das hat mich zum Unternehmertum geführt. Aber ich muss sagen, dass nichts einem Effizienz so beibringt wie Elternschaft.
Ich würde nicht sagen, dass es meine Arbeitsmoral beeinträchtigt hat. Allerdings schätze ich ein ungestörtes Heißgetränk sehr und ich mache nicht gerne zu spät Feierabend oder nehme meine Arbeit mit nach Hause. Also habe ich meine Effizienz wirklich verdoppelt, damit ich die ganze Arbeit tagsüber erledigen und pünktlich gehen kann.
Und wie viele von Ihnen habe ich nicht sechs Jahre lang studiert, um Papierkram zu erledigen. Also musste ich, wissen Sie, ein bisschen Tierarztarbeit erledigen. Und ich war wirklich verärgert, als Gesundheitszeugnisse für Tiere in Kraft traten, denn in London wollen viele Leute mit ihren Haustieren verreisen, und das hielt mich von dem ab, was ich tun wollte.
Ich hatte auch große Probleme. Wenn ich mir das Formular anschaue, ist es fast so, als würden sich die Kästchen vor meinen Augen bewegen, als könnte ich nicht. Es war sehr schwierig für mich, alle Felder richtig auszufüllen und sicherzustellen, dass alles richtig war. Außerdem habe ich eine Aufmerksamkeitsspanne von etwa 30 Minuten.
Wenn irgendetwas länger dauert, bin ich raus. Also, ja, ich wollte auf keinen Fall so viel Zeit damit verbringen und musste mir einen anderen Weg überlegen. Also habe ich oviform entwickelt.
Und diese Website macht es super einfach, Gesundheitszeugnisse für Tiere auszustellen. Und es ist ein Familienunternehmen. Mein Mann ist Softwareentwickler.
Er hat die Software entwickelt und mein Bruder ist Website-Entwickler. Wir sind also nur zu dritt und über 700 Praxen haben sich angemeldet. Sie nutzen uns.
Wenn Sie Fragen haben, können Sie sie einfach an einen von uns richten. Es ist also ein sehr persönliches, kleines Unternehmen. Ich liebe meine Kollegen sehr und alles, was ich tun kann, um ihnen zu helfen, bereitet mir große Freude.
Und was ich an oviform am meisten schätze, ist zu hören, wie es Stress abbaut, weil ich weiß, wie stressig das Leben als Tierarzt ist. Und es ist ein wichtiger Grund dafür, dass Leute unseren Beruf aufgeben, denn jemand hat gerade gefragt: „Wie ist die Website?“ Ich werde mich in einer Minute bei Ihnen melden, denn ich habe einen speziellen Link für Sie.
Am Ende werden wir also dazu kommen. Nachdem ich also die OV-Form entwickelt hatte, war die Form kein Problem mehr. Sie ist fertig und jedes Mal richtig.
Es ist einfach. Aber ich hatte immer noch Stress und Probleme mit ACS, und das lag nicht am Formular. Jetzt lag es an allem, was vor dem Termin passiert.
Wenn der Kunde anruft, wissen Sie, ob er die richtigen Informationen erhält. Und ja, wir können es nicht zulassen, dass Leute zu ihren Terminen kommen und nicht die richtigen Informationen haben. Und dann gibt es viel Stress, Enttäuschung und Drama, wenn das passiert.
Mir wurde klar, dass wir diesbezüglich mehr Ressourcen brauchten, und ich habe Informationsblätter und ähnliches gedruckt, um dabei zu helfen. Ich habe auch Untersuchungen zu Praxen durchgeführt. Ich habe mit über 100 Praxen gesprochen, um herauszufinden, was funktioniert, was nicht funktioniert und was wir daraus lernen können.
Das ist also ein Großteil des Inhalts. Heute geht es um die Ergebnisse dieser Untersuchung. OK, das sind also die Ergebnisse der Umfragen in aller Kürze.
Es scheint, als ob die Hauptbereiche, die wir betrachten müssen, die Rentabilität und die Kundenzufriedenheit sind. Aber das sind keine offensichtlichen Möglichkeiten, diese Werte zu messen. Es stellt sich jedoch heraus, dass es einige andere Werte gibt, die wir messen und daraus dann unsere Rentabilität und Kundenzufriedenheit ableiten können.
Der Gewinn ist also, weil es überhaupt keine Verbraucherrechnungen gibt. Der Gewinn ist eigentlich, wie lange der Tierarzt braucht und welcher Preis berechnet wird. Anstatt also Preis minus Kosten als Gewinn zu berechnen, ist es tatsächlich Preis minus Zeitkosten im spezifischen Kontext.
Kundenzufriedenheit? Nun ja, die Preise spielen eine Rolle. Aber wenn ein Fehler auftritt, dann ist auch die Qualität betroffen.
Wenn ein Fehler auftritt, werden sie sich sehr schnell mit einer Beschwerde bei Ihnen melden. Wir müssen also prüfen, ob Ihr Formular korrekt ist und an der Grenze das Richtige tut, um Ihre Kunden zufriedenzustellen, und Effizienz ist nicht nur die Zeit, die Sie dafür aufwenden. Es hängt auch mit der Qualität zusammen.
Denn wenn ein Fehler auftritt, müssen Sie es noch einmal machen. Das dauert einfach länger. Und wenn Sie es überstürzen, wenn Sie etwas überstürzen, kann dies manchmal die Qualität beeinträchtigen.
Diese beiden Dinge passen also ganz gut zusammen. Wenn wir alles zusammenfassen, werden wir uns den Prozess ansehen, der dabei im Mittelpunkt steht. Ist Ihr Team wirklich wichtig? Sie können das beste Team der Welt haben, aber wenn der Preis nicht stimmt, wird etwas schiefgehen.
Sie werden frustriert sein. Es wird nicht gut laufen. Aber wenn Sie einen großartigen Prozess haben, passiert das Gegenteil.
Sie haben, wissen Sie, zufriedenere, glücklichere Mitarbeiter. Und allen geht es gut. Am Ende erzähle ich Ihnen mehr über Obi Form.
Das ist die Geheimzutat. Damit funktioniert alles besser. Sie können das alles also ohne Obi-Form machen.
Aber wenn Sie es wirklich tun wollen, gibt es einige Funktionen, die für Sie wirklich einen großen Unterschied machen werden. OK, also werden wir die Rentabilität unserer Tiergesundheitszeugnisse steigern oder Ihre Gewinne bremsen. Die wichtigsten Gründe für Reklamationen und was Sie dagegen tun können und wie Sie in 15 Minuten ein Tiergesundheitszeugnis ausstellen. Lassen Sie uns also in die Rentabilität eintauchen.
Wie wir gerade gesagt haben, ist es der Preis geteilt durch fünf Stunden. Wenn es Ihnen nichts ausmacht, wenn Sie am Chat teilnehmen möchten, was berechnen Sie? Und wie viel Zeit nehmen Sie sich, wenn Sie sich dabei wohl fühlen, und dann sage ich Ihnen was, unsere Umfrage hat ergeben: Ja, es ist nur für ein Haustier.
Sie haben also 200 Pfund, 45 Minuten, 250 Pfund, 30 Minuten, 90 Pfund. Das ist der Unterschied. Geben Sie die Minuten an.
1.5 Stunden für 250 Pfund. 1 Minuten.
Keine Zeitangabe. 300 Pfund. 180 Pfund.
Ich liebe dieses Zeug. 219 Pfund und 45 Minuten. Das ist also das hier.
Es gibt eine ziemliche Spanne. Sie können sehen, dass es von etwa 100 Pfund bis 300 Pfund reicht, und die Zeit auch.
Es ist, als wäre alles vorbei. Es könnte 30 Minuten bis anderthalb Stunden dauern. Ja.
OK. Danke, Leute. Danke, dass ihr das mit uns geteilt habt.
Bei unserer Untersuchung waren es also ungefähr, ich meine, es waren nicht genau 250 Pfund, aber es waren ungefähr 250 Pfund pro Zertifikat, und es dauerte im Durchschnitt etwa eine Stunde, wenn man alle diese Zahlen mittelt. Meine Frage ist also: Wenn der Tierarzt eine Stunde damit verbringt, ein CER-Zertifikat für die Tiergesundheit auszustellen, was hätte er sonst tun können? Etwas anderes. Hätte er zum Beispiel vier Auffrischungsimpfungen verabreichen können?
Und was hätten sie dafür gebaut? Nehmen wir zum Beispiel an, sie verkaufen Flöhe und Würmer in ihren Boostern und bauen etwa 100 Pfund pro Booster. Sie hätten, wissen Sie, 400 Pfund herstellen können.
Was ist also besser für die Praxis? Ich meine, lohnt es sich wirklich, so viel Zeit für ein Gesundheitszeugnis für Tiere aufzuwenden? Wäre es vielleicht besser, etwas anderes zu tun?
Aber wenn wir den Preis gleich lassen und den Zeitaufwand verringern, wenn wir effizienter sein können, dann steigt Ihre Rentabilität. Wenn wir also sagen, nein, es wird jetzt eine halbe Stunde dauern, dann macht es jetzt mehr Sinn. Jetzt erwirtschaften sie tatsächlich 500 Pfund pro Stunde statt 250.
Und wenn Sie es auf 15 Minuten reduzieren können, ist das das goldene Ticket, denn das sind ungefähr 1000 Pfund pro Stunde für diese Praxis. Und ich werde hier eine Einschränkung machen. Bitte sagen Sie es nicht Ihrem Tierarzt.
Die Fahrt dauert zwischen 1.5 Stunden und 15 Minuten. Es wird eine Fahrt geben.
Du musst es langsam angehen. Geh es langsam an und erledige die Dinge Schritt für Schritt. OK, aber wir werden dir später genau sagen, was du tun musst, um das zu tun.
Also, ja, um es zusammenzufassen: Das Hauptproblem bei der Rentabilität ist eigentlich die Zeit, die der Tierarzt verbringt. Wenn Sie also etwas tun können, um an einen nicht-tierärztlichen Mitarbeiter zu delegieren, dann ist die Zeit des Tierarztes wahrscheinlich wertvoller. In gewisser Weise weiß ich, dass das nicht der Fall ist, ich beurteile das nicht.
So ist es im Moment eben. Ich finde, jeder sollte etwas mehr verdienen, aber wenn man einen Mitarbeiter hat, der kein Tierarzt ist, der aushelfen kann und die Zeit verkürzt, die der Tierarzt dafür aufwenden muss, ist das meiner Meinung nach ein Gewinn. Das würde ich empfehlen.
Wenn Sie oviform verwenden, können Sie dem Kunden einen Link senden. Wissen Sie, wenn Sie ein Visum für eine Reise beantragen, füllen sie das Formular nicht für Sie aus, sondern Sie füllen es selbst aus. Also dachte ich: Warum fülle ich all diese Tierformulare aus?
Können wir den Kunden nicht einen Link schicken? Das haben wir jetzt, und Sie können ihnen einfach einen Link per E-Mail schicken, und sie geben ihre Namen und die der Haustiere ein, laden ihre Dokumente hoch, alles, und dann muss der Bit nur noch die Tollwut, Charge, Nummer, Daten und solche Dinge eingeben. Und alles überprüfen.
Sie können sich also vorstellen, wie viel Zeit das sparen würde. Und, wissen Sie, Sie delegieren das nicht einmal. Ich lese also nur die Kommentare. Ja, jemand sagt, wenn wir keine Gesundheitszeugnisse anbieten, gehen unsere Kunden, die sie brauchen, woanders hin.
Ich stimme zu. Ich glaube, die Kunden kommen gerne zu uns. Ich glaube, sie können auch woanders hingehen.
Sie könnten es wahrscheinlich woanders billiger bekommen, aber sie kommen gerne zu Ihnen, weil sie Ihnen vertrauen. Also, ja, lassen Sie uns herausfinden, wie wir effizienter sein und alle damit zufrieden stellen können, ok? Jetzt haben wir besprochen, wie sich Tiergesundheitszeugnisse auf die Rentabilität auswirken können.
Lassen Sie uns untersuchen, wie wir die Kundenzufriedenheit verbessern können. Jemand wurde gefragt: „Wo können wir die Kommentare lesen?“ Im Chat war nichts zu sehen.
Ich kann die Kommentare sehen. Ich weiß nicht. Vielleicht wäre es eine Frage für Rebecca, ob sie antworten könnte.
Oder es gibt einen Chat. Oh, wenn Sie unten auf Ihrem Bildschirm nachsehen und ihn ein bisschen vergrößern, sehen Sie ein Symbol mit kleinen Sprechblasen. Klicken Sie darauf, und dann erscheint auf der rechten Seite der Chat, und Sie können alles lesen. Sie sagen also nur, dass wir ihn alle lesen können, wenn Sie den Chat an alle weitergeben.
Ich glaube, einige davon waren nur für mich sichtbar. Und nicht für alle. Schalten Sie also einfach die beiden in Ihrem Chat ein und Sie werden es sehen.
Sie können von Gastgebern und Diskussionsteilnehmern zu allen wechseln, wenn Sie möchten. OK, denn dann habe ich noch eine Frage an Sie. Stellen Sie sie in den Chat.
Wie viele Beschwerden haben Sie in den letzten 12 Monaten erhalten? Und worum ging es dabei? Das kleine Diagramm oben dort.
Das sind Daten aus unserer Umfrage. Die gute Nachricht ist, dass 30 % der Praxen keine Beschwerden haben. 25 % sagten 1.
16 % sagten, 218 wüssten es nicht, und 11 % sagten mehr als zwei. Es ist also nicht riesig, aber ich denke, Sie wissen, dass es ziemlich schwierig ist, sie zu sortieren. Nicht wahr?
Als ob es Zeit kosten würde. Normalerweise muss ein V DS eingeschaltet werden, wenn es an der Grenze passiert. Es ist einfach nur lästig, oder?
Es ist sehr stressig. Was können wir also tun, um sie zu vermeiden? Was läuft schief?
Nun, dieses Formular ist sehr kompliziert, und manchmal ist es für das gesamte Team schwierig zu wissen, was es den Kunden sagen soll. Das Formular kann Fehler enthalten. Ich denke also, dass es in den meisten Fällen kein Problem ist, sie auszufüllen.
Es kommt nur darauf an, wie viel real die Situation ist. Sie versuchen gerade, Ihre Formulare auszufüllen, und dann kommen Notfälle und Leute, die Ihnen Fragen stellen. Das bedeutet zusätzliche Belastung. Wir möchten also sicherstellen, dass jeder weiß, was zu tun ist und was zu tun ist.
Ja, das hängt von Ihrer Praxis ab, aber Sie könnten jemanden abstellen, der ausgebildet ist und genau weiß, was zu tun ist, und alle Fragen an ihn weiterleiten, oder Ihr Empfang könnte in Ordnung sein. Sie können Ratschläge geben und eine Broschüre oder etwas Ähnliches verteilen, Sie wissen schon, und sicherstellen, dass die Kommunikation die ganze Zeit über sehr klar ist. Gehen wir also einfach zur nächsten Folie.
OK, hier sind die Hauptbeschwerden. Darüber werde ich gar nicht reden. Sie verlangen, was Sie für richtig halten, als wäre es ein freier Markt.
Den Leuten gefällt das nicht. Sie können woanders hingehen. Kommunikation.
Ich habe hier eigentlich zwei Kategorien kombiniert, weil es da die Kommunikation gibt. Ich meine, der Kunde versteht nicht, was er tun soll. Er versteht die Anforderungen einfach nicht.
Aber auch wenn es zu einer Fehlkommunikation kommt oder jemand ihnen die falschen Informationen gibt, kann das zu einer Beschwerde führen. Ungültiger H CS. Das ist offensichtlich, aber ja, R Rabies ist auch ein bisschen ein Schreckgespenst.
Wenn Sie also sicherstellen, dass Ihre Formulare im Voraus vorbereitet und überprüft werden, können Sie Ungültigkeitserklärungen vermeiden. AH CS mit Oviform hebt tatsächlich alle Fehler hervor und warnt Sie, das ist also ziemlich praktisch. Wir haben bei der Entwicklung mit dem B DS zusammengearbeitet, damit wir, sie hatten offensichtlich mit vielen Ansprüchen zu tun, also haben wir versucht, es so narrensicher wie möglich zu machen.
Ich würde nicht sagen, dass es unmöglich ist, einen ungültigen AC zu generieren, aber es ist ziemlich schwierig, wenn man ein V-Formular verwendet. Bei der Tollwut muss der Mikrochip gescannt und aufgezeichnet werden. Und ja, das muss jedes Mal gemacht werden.
Sie können bestimmte Impfstoffe nicht zusammen mit dem Tollwutimpfstoff verabreichen, da dieser ohne Genehmigung gedämpft wird. Geben Sie diese also nicht zusammen mit Ihrem Alpha- oder Zwingerhustenimpfstoff, da diese ein kleines Problem darstellen können.
Diana sagt, ich bin Tierarzt in Frankreich und mein Hauptproblem sind falsche Chipnummern und Daten für die Tollwutimpfung im Vergleich zu einfachen Dingen, die aber nicht falsch ausgefüllt werden. Ja, ich denke, beim Termin muss man immer doppelt prüfen, den Chip scannen und sicherstellen, dass er auf den Formularen korrekt ist. Und wenn man es von Hand macht, muss man auch jedes Mal prüfen, wenn es auf dem Formular erscheint, aber beim O-Formular macht man es nur einmal und dann wird es wiederholt.
Wenn Sie einen Tippfehler machen, wird Ihr Fehler wiederholt, aber das wird er. Es wird durchgehend dasselbe sein. Stellen Sie einfach sicher, dass es auch nicht falsch ausgefüllt ist.
So wie es ist, ist es eine harte Form. Was soll ich sagen? Es ist keine Entschuldigung.
Wir müssen sie richtig durchführen und deshalb habe ich etwas dafür geschaffen. Janine sagt, mein Problem seien Klienten, die aus anderen Kliniken kommen und bei denen vor der Tollwutimpfung kein Mikrochip gescannt wurde. Wie viele Nachweise benötige ich? Einen schriftlichen oder mündlichen Nachweis.
Ich würde nach den klinischen Aufzeichnungen fragen. Wenn Sie das nicht tun, wenn Sie die Beweise nicht haben, können Sie sie nicht wirklich verwenden. Wissen Sie, was ich meine?
Wenn es nicht da ist, ist es nicht da. Ich würde eine andere Impfung empfehlen. Natürlich können Sie den Tierarzt per E-Mail oder Telefon kontaktieren und fragen, ob er eine Impfung hat, ob Sie damit einverstanden sind, und dann weitermachen.
OK, es läuft also darauf hinaus, eine Standardprozedur zu haben, damit alles auf vorhersehbare Weise falsch gemacht wird. Wir werden das später auch besprechen. Also ja, das sind die Dinge, die wir tun können.
Sie können Informationen an der Rezeption bereithalten. Sie können dafür sorgen, dass die Kunden bei einem Anruf etwas nachschlagen können, oder Sie können alle Anfragen einer geschulten Person zuweisen. Sie können Broschüren für Ihre Kunden bereithalten.
Sie können ihnen eine E-Mail schicken. Ich kann das. Ich weiß, dass es ihre Verantwortung ist, sicherzustellen, dass sie die Anforderungen erfüllen.
Wenn es jedoch ein Problem gibt, beschweren sie sich immer bei dir. Ich denke also, dass es die zusätzliche Mühe wert ist. Mach ihnen einfach klar, dass sich Dinge ändern können.
Sie sollten immer den DRA, den APH, überprüfen, aber meistens ist es meiner Meinung nach einfacher, ihnen einfach eine Broschüre zu geben. Außerdem sollten Sie sicherstellen, dass Sie alle Informationen vor den Terminen erhalten und dass alles richtig ist. So gibt es am Tag des Termins keine Überraschungen.
Ganz unkompliziert. Und wie schaffen wir das? Wir wollen sicherstellen, dass sie uns die Informationen rechtzeitig zurücksenden.
Wir brauchen tatsächlich jemanden, der ihnen nachgeht. Sie brauchen also eine Checkliste, was? Könnte ein Klemmbrett sein.
Mit dem Namen des Kunden, wenn er auf Reisen ist. Hat er seine Termine gebucht? Bezahlt.
Ich zahle gern Anzahlungen. Ich weiß nicht, ob ihr das auch macht, aber ein Großteil der Arbeit ist schon im Vorfeld erledigt, daher halte ich es für angemessen, gleich nach der Anzahlung eine Anzahlung zu leisten. Und wenn sie dann nicht auftauchen, hat man wenigstens nicht die ganze Zeit für kein Geld verloren.
Oh, die Tierärzte, die Tierärzte, die Tierärzte, Sie wollen nicht, dass Ihr Tierarzt herumläuft und nach einem blauen Stift sucht, also stellen Sie sicher, dass er alles hat, was er braucht. Ich weiß, dass Menschen mit besonderen Bedürfnissen es manchmal einfach in einer Schachtel haben, sie können die Zertifikatsnummern finden, nicht zur Orientierung, all das Zeug und dann, wissen Sie, weniger Stress und Drama. Da diese Zertifikate also 10 Tage vor der Reise in diesem Zeitraum ausgestellt werden müssen, müssen Sie planen.
Es gibt Ferienzeiten. Dann steigt die Nachfrage dramatisch an. Bei Obi Form haben wir Daten, die zeigen, dass die Nachfrage im November im Vergleich zum April etwa viermal so hoch ist wie im November, und im August ist sie doppelt so hoch.
Es ist also ziemlich wechselhaft. Und ich denke, es hilft uns, wenn wir einen Plan haben, wie zum Beispiel: Beschränken wir die Termine? Holen wir uns einen OV, der vorbeikommt und uns hilft?
Werden wir noch weitere Termine hinzufügen? Denken Sie einfach darüber nach und dann ist es einfacher, wenn Sie einen Plan haben und dann zur Tollwutimpfung zurückkehren. Ihr Tierarzt muss nur die Regeln für die Tollwutimpfungen kennen und wir haben das bereits durchgenommen.
Ok, jetzt sind es die 15 Minuten pro HC. Bevor ich darauf eingehe, gehe ich einfach die Kommentare durch. Das Datum der Mikrochip-Lesung muss entweder vor oder am selben Tag wie die Tollwutimpfung liegen.
Oft haben Kollegen einen Termin für die Lesung festgelegt. Das ist nicht der, der danach kommt. Es kommt also darauf an, wann sie es sehen.
Nicht unbedingt das Impfdatum. Ja, das ist laut B DS tatsächlich einer der häufigsten Fehler. Wenn Sie also oviform verwenden, wird standardmäßig das Impfdatum verwendet, da Sie es sowieso am Impfdatum lesen müssen. Ich sehe also keinen Sinn darin, das Datum der Mikrochip-Implantation anzugeben, da dies die Sache nur unnötig kompliziert macht.
Also, ja, ich weiß nicht, wie Sie das beheben, wenn Sie es manuell machen. Aber wenn Sie die O-Form verwenden, sind Sie abgesichert. OK, jemand hat oft geschrieben.
Bis ich zum Problem komme, finde ich Fehler in der Schreibweise der Kundennamen. Ja, ja, die Kunden müssen ihre Namen angeben, und ich denke, ich denke, abgesehen von den Krankenakten, die manchmal historisch sind, haben sie sie einfach von Anfang an falsch geschrieben. Aber wenn Sie sie dazu bringen, ein neues Formular auszufüllen und es vor den Daten bestätigen zu lassen, sagen Sie einfach, wissen Sie, stellen Sie sicher, dass Ihr Name auf dem Formular derselbe ist wie in Ihrem Reisepass, aber auf dem O-Formular, wenn sie ihren eigenen Namen eintragen, sollte das richtig sein.
Offensichtlich, und es ist sehr einfach, es zu bearbeiten, wenn ein Tippfehler oder so etwas vorliegt. OK, müssen Name und Adresse auf dem Impfausweis mit dem Namen und der Adresse auf dem AC übereinstimmen? Mir gefällt es auch.
Wenn Sie könnten, wäre das besser. Ich glaube nicht, dass es ein Grund für ein Scheitern ist. Ich glaube nicht, dass es es ungültig machen würde, aber ich möchte, dass alles zusammenpasst.
Ich möchte nicht, dass die Grenzbeamten alles genau prüfen und lange versuchen, die Dinge herauszufinden. Es wird einfach klar sein. Wenn Sie also einfach einen neuen Impfausweis ausstellen und dabei die Beweise verwenden, die Sie haben, wissen Sie, dass es richtig gemacht wurde, und können einfach ein Duplikat ausstellen.
Stellen Sie sicher, dass der Name übereinstimmt, denn es kann sein, dass ein Besitzer zum Impfen gekommen ist und der andere mit einem Haustier oder so etwas reist. Sie sind also beide der Besitzer. Ich meine, sie haben das volle Recht, mit ihrem Haustier zu reisen.
Stellen Sie jedoch sicher, dass die Impfungen übereinstimmen. Es ist wichtig zu überprüfen, dass sich das Reisedatum nicht geändert hat. Außerdem muss die Person, die mit einem Haustier reist, dieselbe Person sein, die mit einem Haustier reist. Ja, das passiert mir immer noch.
Die falsche Person taucht auf, ja, ich denke, mit den Informationen müssen Sie uns nur mitteilen, wer zum Termin kommt, und sicherstellen, dass es dieselbe Person ist, die mit dem Haustier reist. Andernfalls ist es ein bisschen umständlich. Ich füge den Ausdruck der Krankengeschichte aus meinen Krankendaten vom Tag der Tollwutimpfung bei.
Ist das, wenn möglich, anstelle des Impfausweises möglich? Ja, das finde ich fair. Das kann man machen.
Manche Leute fügen beides hinzu. Ich halte das für unnötig. Man braucht weder eine Krankengeschichte noch einen Impfausweis, weder das eine noch das andere.
OK, richtig. Kommen wir zurück zu den 15 Minuten pro HC, also fassen wir alles zusammen, worüber wir gesprochen haben. So könnte es laufen.
Aber Sie werden dies für Ihre Praxis anpassen. Warum ist es wichtig? Versuchen Sie einfach, es bis zum Äußersten Ihrer Fähigkeiten zu nutzen, damit die Kleinen mit den Kleinigkeiten weitermachen können und ein wenig von der Last abgenommen wird.
Idealerweise sollten Sie also ein Teammitglied damit beauftragen, die Informationen zu sammeln und das Gesundheitszeugnis für Ihr Tier vorzubereiten oder so viel wie möglich zu erledigen. Mit den Ressourcen, die Sie haben, haben wir darüber gesprochen, dem Kunden einen Link zu senden, wenn Sie das OV-Formular verwenden. Aber ja, wenn der Kunde anruft und die Rezeption nach einem Termin für ein Gesundheitszeugnis für Ihr Tier fragt, leiten wir die Anfrage entweder an die zugewiesene Person weiter oder sie vereinbaren einfach den Termin.
Wenn Sie das tun, fügen Sie sie einer Checkliste hinzu und senden Sie ihnen dann den Link oder eine Umfrage und aktualisieren Sie die Checkliste, indem Sie ankreuzen, dass Sie das getan haben, und nehmen Sie eine Anzahlung entgegen. Wenn Sie das tun, stellen Sie sicher, dass es zurückkommt und dass es die Möglichkeit hat, es vor dem Tag zu überprüfen. Stellen Sie sicher, dass alles korrekt ist. Und dann buchstäblich am Tag des Termins.
Es sollte nicht lange dauern, denn wenn der Kunde hereinkommt, haben Sie die Formulare bereits vorbereitet. Er unterschreibt seine Erklärung, Sie scannen den Mikrochip und machen eine Kopie. Es ist ganz einfach, man muss nur die Kommentare lesen.
OK, heute haben wir uns mit Rentabilität beschäftigt. Wie Sie Zeit sparen und Ihre Genauigkeit verbessern können. Oviform hilft Ihnen dabei.
Wir verhindern Fehler. Wenn Sie auf „Generiert“ klicken, dauert es wahrscheinlich weniger als fünf Minuten, um ein A-Formular zum Stempeln und Unterschreiben fertigzustellen. Und durch die Zeitersparnis und die Verbesserung der Genauigkeit werden Sie definitiv etwas mehr Gewinn erzielen.
Es zahlt sich also aus. Wir berechnen auch pro Nutzung 10 Pfund pro Zertifikat. Die Zeitersparnis wird sich also definitiv bezahlt machen.
Und je nachdem, wie Ihnen danach ist, können Sie einfach 10 Pfund zum Kundenpreis hinzufügen. Wie Sie möchten. Offensichtlich nutzen die Leute es gern.
Ich bekomme viele sehr positive Bewertungen. Dies ist eine aktuelle. Wir haben festgestellt, dass es sehr hilfreich ist, den Prozess zu rationalisieren, ihn viel schneller und weitaus weniger stressig zu machen.
Auch ist es viel einfacher, Korrekturen vorzunehmen, wenn es Rechtschreibfehler usw. gibt, und man kann sich im Voraus vorbereiten, um es in die eigene Zeit einzupassen. Aus Zeitgründen haben wir kein anderes Personal eingesetzt und sie nicht vertreten. Aber sowohl ich als auch mein Kollege haben es als großen Vorteil beim Ausfüllen des A CS empfunden.
Sie sind also sehr glücklich darüber. Hier sind noch ein paar Bewertungen. Das nimmt viel Stress.
Es ist einfacher. Es ist logischer. Es besteht weniger Spielraum für Fehler.
Ich habe mich daran gewöhnt, das manuell zu machen, aber Ihr System ist schneller, einfacher und weniger fehleranfällig. Ich möchte nur darauf hinweisen, dass viele Tierärzte damit zufrieden sind, die Gesundheitszeugnisse manuell auszufüllen. Für sie ist das kein Problem, aber ich denke, sie sollten es trotzdem einmal versuchen.
Ich meine, es ist wie damals, als wir diese Röntgenfilmverfahren hatten, die waren in Ordnung. Wir haben Röntgenaufnahmen gemacht. Wir haben sie interpretiert, wir haben unsere Arbeit gemacht.
Aber würden wir von der digitalen zur Filmverarbeitung zurückkehren? Nein, würden wir nicht. Und ich habe es getan.
Ich habe einige Leute, die jedes Jahr Tausende von Gesundheitszeugnissen für Tiere mit dem O-Formular ausstellen. Sie sind sehr kompetent. Sie machen es einfach gerne.
OK, es ist einfach einfacher. Also finden es manche Leute wirklich? II.
Ich weiß nicht, ob es das Leben verändert. Ich glaube, es ist das Letzte. Ich meine, toll, wenn es so ist, aber ich bin ich.
Ich denke, das ist eine ganze Menge. Aber es ist auf jeden Fall ein Wendepunkt, wenn man sowieso bei der Arbeit ist. Oder?
Wir haben gerade über Zeitersparnis, Stressreduzierung und Genauigkeit gesprochen, und all das zusammen wird sich positiv auf den Gewinn auswirken. Vielen Dank also an alle, die heute gekommen sind. Wir sind fast am Ende.
Ich hatte etwa 40 Minuten Zeit. Planen Sie. Und damit liegen wir im Zeitplan.
Ich hoffe, dass Sie in diesem Vortrag einige nützliche Ideen gefunden haben, die Sie für Ihr Team umsetzen können. O form bietet seit jeher eine kostenlose Testversion an. Probieren Sie es selbst aus.
Du musst nichts glauben, was du weißt. Ich sage dir nicht, wie du etwas machen sollst. Probier es einfach aus, denn das ist für mich viel effektiver. Ich hätte es lieber, wenn du es einfach selbst ausprobierst. Hör mir zu.
Sprechen Sie darüber. Ihre ersten fünf sind also immer kostenlos. Egal, wie Sie sich anmelden, wir werden Ihnen heute mit dem Webinar ein weiteres Angebot machen: 25 % Rabatt auf Ihren ersten Einkauf. Wenn Sie also bei Ihrem ersten Einkauf 5050 Zertifikate kaufen, wäre das etwa 100 und 25 Pfund wert.
Also, ich gebe Ihnen gleich einen Link dazu. Ich möchte wirklich, dass Sie gleich loslegen. Wenn Sie also möchten, würde ich Sie wirklich dazu ermutigen.
In Ihrer Willkommens-E-Mail finden Sie einen Link, über den Sie einen Anruf buchen können. Anschließend rufe ich Sie an und wir gehen Ihre Praxis durch. Wir werden also durchgehen, was für Sie funktioniert, und den besten Weg finden, Ihre eigene Situation zu optimieren. Und dann haben Sie, wie ich hoffe, auch auf „OK“ geklickt, damit ich Ihnen eine E-Mail zu Ihrer Registrierung schicke.
Wenn Sie E-Mails aus einem Formular akzeptieren, kann ich Ihnen einige der Ressourcen senden, von denen ich gesprochen habe. Wir können uns das später genauer ansehen. Es ist genügend Zeit, wenn wir uns nach den Fragen einige der Ressourcen ansehen können. Aber im Grunde haben wir Material für die Rezeption. FAQ, häufig gestellte Fragen, Informationsblätter.
Und ich habe etwas Arbeit geleistet und am Trainingsfortschritt mitgearbeitet. Sie machen SOPS. Also haben wir eines erstellt, das Sie für Ihre Praxis bearbeiten können.
Das ist bei ihnen erhältlich. Aber ich schicke Ihnen einen Link per E-Mail. Hier ist der Link.
Ich werde es auch in den Chat stellen. Es ist also eine Wette, obi Obi Form.com/webinar dieses Angebot zu bekommen.
Und Sie können, wenn Sie sich anmelden, einen Link erhalten, um einen kostenlosen Anruf zu buchen. Und dann können Sie unsere Ressourcen nutzen und alle Vorteile genießen, die gesteigerte Effizienz, Gewinne, zufriedene Kunden, zufriedene Mitarbeiter, das ganze, das ganze Zeug. Und das kommt gerade rechtzeitig zu Weihnachten, denn nächste Woche werden wir eine erhöhte Nachfrage haben, beginnen die Feiertage nicht?
Ich hoffe, das war hilfreich. Ich denke, das war das Ende meines Beitrags. Haben wir noch Fragen?
Lassen Sie uns die Fragenrunde eröffnen. Danke, Mary Anne. Ja.
Ich wollte eigentlich nur sagen, wissen Sie, was für eine tolle Sitzung wir hatten. Sie war auch sehr interaktiv. Ich glaube, wir hatten im eigentlichen Chat einige Fragen.
Ich habe keines für unsere Frage und eine bestimmte Quest bekommen. Bestimmte Frage und eine Kiste. Also habe ich einfach versucht, einen Blick darauf zu werfen und einige davon zu beträufeln.
Also schaue ich mir das am besten gleich mal an. Und welche du im Laufe des Gesprächs auch beantwortet hast. Niemand will wissen, was ein Kinofilm kostet.
Es hängt davon ab, was Sie normalerweise kaufen. Es gilt pro Nutzung. Sie kaufen also Credits und ein Credit ist ein AC.
Es hängt davon ab, wie viele Sie kaufen. 50 sind also 500 Pfund ohne VA. Es ist also ein Zehner.
Pro HC. Und es wird Ihnen mindestens 30 Minuten Zeit sparen. Wunderbar.
Und eine der Fragen, die Sie, glaube ich, noch nicht gestellt haben: Oh, ja. Müssen wir für die beglaubigte Kopie eine Papierkopie anfertigen oder wird sie in die Computeraufzeichnungen eingescannt? Die A PA ist damit einverstanden, dass wir es in den Computer einscannen oder eine Papierkopie anfertigen.
Also ein paar Bäume zum Himmel. Und was ist Ihrer Meinung nach der häufigste Fehler auf einem Standard-Tiergesundheitszeugnis und wie kann man ihn vermeiden? Der V DS hat daran gearbeitet.
Ich denke wirklich, es waren entweder Tippfehler. Also einfach ein Schreibfehler oder das Datum des Mikrochip-Scans? Es ist also der Ort, an dem Sie sagen, dass der Mikrochip bei oder vor der Tollwutimpfung gescannt wurde.
Und wenn jemand das Datum dahinter einträgt, kann man nicht sicher sein, dass es der richtige Hund war. Wenn man einen Hund nach der Impfung scannt, woher weiß man dann, dass es der richtige Hund war? Ich denke, das ist die Logik. Und es steht im Kleingedruckten.
Das muss so sein. Ich glaube, es ist Fußnote 10 oder so. Ja, und natürlich, Catherine, Sie haben gefragt, was ich Ihre Frage nicht verstehe.
Könntest du es bitte einfach, vielleicht kannst du es für mich umformulieren? Damit ich es besser verstehen kann. Ja, das wollte ich auch gerade sagen.
Ich glaube, es geht um den App-Lieferanten. Ist es das, worauf Sie sich hier beziehen? Claire sagt: „Ist das Datum des Eigentümers wichtig? Ist das Datum der Eigentümererklärung wichtig?“
Ich habe es am Tag gemacht, aber es ist früher. OK, ich denke, das ist die Frage für den PH. Ich habe es immer am Tag gemacht. Da bin ich mir vorher nicht sicher.
Ich weiß nicht, mm. II Ich bin mir nicht sicher. Ja, schreib einfach eine E-Mail an den PH A. Ich bin ein einfacher Sterblicher.
Ich wiederhole nur, was mir der PH gesagt hat. Ich werde also nicht zu weit gehen. Das werde ich nicht.
Ich bleibe bei meiner Spur. Aber wie handhaben Sie diejenigen, die im Auftrag eines Eigentümers mit Transportunternehmen reisen? Ok, ich werde also einfach sagen, was in den Hinweisen zur Orientierung steht, und dort steht, dass der Spediteur nicht … Der Spediteur ist ein gewerblicher, richtig?
Ein Transportunternehmen. Sie können das Dokument nicht unterschreiben. Sie können die Erklärung nicht unterschreiben.
Sie brauchen also entweder den Besitzer, was mir am liebsten wäre, wenn der Besitzer unterschreiben würde. Aber technisch gesehen ist es die Person, die innerhalb von fünf Tagen mit den Haustieren wiedervereint wird. Das sollte die Unterschrift sein.
Wenn Ihr Freund Ihren Hund mitnimmt und eine Transportbox verwendet, sollte Ihr Freund das Formular ausfüllen und zum Termin kommen. Ich hoffe, das ist klar. Ich finde es für Sie manchmal verwirrend, also schauen wir uns das mal an.
Was haben wir noch? Wo? Es gibt Belege dafür, dass eine Routineimpfung zu einem Verkaufszeitpunkt nicht durchgeführt werden kann, bitte.
Ich weiß, ich weiß. Es ist lächerlich. Im Grunde genommen haben sie alle diese Impfstoffe hergestellt und sie mit Tollwut getestet.
Und dann haben sie noch weitere Impfstoffe hergestellt und sie nie auf Tollwut getestet. Auf dem Datenblatt steht, dass dieser Tollwutimpfstoff zusammen mit diesen Impfstoffen verabreicht werden darf, die anderen werden jedoch nicht erwähnt.
Und es wurde auf allen OB-Konferenzen angesprochen und es hieß, nein, das können Sie nicht, aber ich meine, ich bin sicher, dass es funktioniert. Es ist einfach so. Ich meine, wenn man darüber nachdenkt, gibt es eine Menge verrücktes Zeug mit diesen Zertifikaten.
Das ist nur einer davon. Aber, ja, nur um Drama zu vermeiden, versuchen Sie, Tollwut nicht mit Zwingerhusten, L-4 und FLV zu verabreichen. Schauen wir uns das mal an.
Aber ich vermute auch, dass das eine weitere Frage zum Markt ist. Warum können wir nicht den Datums-Mikrochip einsetzen? Ich vermute, das ist eine weitere Frage, denn Sie können die Datums-Mikrochips einsetzen, wenn Sie möchten.
Ich finde das einfach zu kompliziert. Das ist nur meine Meinung. Das kann man machen.
Ja. Wie kommt man mit einem Hund zurecht, der zwei Mikrochips hat und beide anbringen muss? Beide müssen weitermachen.
Sie müssen also nur eine zusätzliche Zeile einfügen und einen Brief hinzufügen, in dem erklärt wird, dass sich in den Beweisen auch zwei Mikrochips befinden. Ich denke, das sind so ziemlich alle, die ich sehen kann. OK, ja.
Wenn jemand noch mehr hat, das er eintragen möchte, wenn er es eintragen möchte, nun, wir haben gerade noch eines bekommen. Das Frage-und-Antwort-Feld. Wenn Sie fünf Tiere haben, können Sie die Tollwutdetails nicht unterbringen, ohne darüber zu gehen.
Es ist nur jemand, der sie auch notiert hat. Ja, das ist knifflig. Sie könnten einen Zeitplan erstellen oder das OV-Formular verwenden.
Wir passen es für Sie an. Wir passen alles so an, dass es passt. Fertig.
Da. Da ist Ihre Antwort. Oh, das OOV-Formular Tiergesundheitszeugnis.
Das System zeigt Ihnen, wo Sie stempeln müssen. Wir machen Kreise, damit Sie keinen übersehen. Wo immer also eine Änderung ist, machen wir einen Kreis für Sie.
Kommerzielle Reisen erfordern nur ein Exportzertifikat. Ja, absolut. Wenn es kommerziell ist, braucht ein HC dies nicht.
Das ist nicht das, was Sie brauchen. Sie brauchen ein EHC, ok? Oh, ok.
Also, ich zeige Ihnen einfach: Dies ist die F FAQ für den Empfang. Die habe ich erstellt. Es ist also nur etwas mit ein paar Fragen dazu.
Erwähnungen, wie die Bandwurmbehandlung für Hunde in verschiedenen Ländern. Wann ist der EU-Pass gültig? Wann können sie ihn nutzen?
Ist die Tollwutimpfung gültig? Es deckt also einige Dinge ab. Natürlich müssen Sie den Tierarzt fragen, ob es außerhalb dieser Themen liegt.
Und hier ist so etwas wie ein Spickzettel. Ich hoffe, Sie können das sehen. Ich habe es gerade geteilt.
Können Sie den Bildschirm sehen? Ja, ich kann ihn sehen. Ich hoffe, dass alle anderen ihn auch sehen können.
Kurz gesagt. Was die Leute dabei beachten müssen, sind Gesundheitszeugnisse für Tiere, Mikrochips und Tollwutimpfungen. Der Termin muss innerhalb von 10 Tagen vor der Reise gebucht werden. Hunde benötigen möglicherweise eine Bandwurmbehandlung.
Und ich würde vorschlagen, dass sie die Tollwutimpfung mindestens 30 Tage vorher buchen, denn wenn Sie eine Tollwutimpfung 22 Tage vor der Reise buchen, ist die Zeit, die Sie für die Beratung haben, wirklich begrenzt. Lassen Sie sich also etwas Zeit und probieren Sie es aus. Und Sie haben dann viel mehr Möglichkeiten.
Für welchen Tag Sie die eigentlichen Termine machen. Jemand möchte mehr über das O-Formular wissen. Ich zeige es Ihnen einfach, so sieht es aus.
Die Preise erfahren Sie hier. Sie können uns kontaktieren. Es gibt auch irgendwo ein Chatfenster. Dann melden Sie sich an und werden einfach durch das Formular geführt.
Und ich würde vorschlagen, dass Sie einen Anruf bei mir buchen und ich mache eine Demo. Ich zeige Ihnen einfach, was zu tun ist. Sie brauchen eigentlich keine Demo.
Du könntest es wahrscheinlich herausfinden, aber ich mache das gerne, ja. Komm schon. Ein Anruf mit dir?
Ja. Ich werde die Formulare per E-Mail schicken. Die FAQ und so, wenn Sie welche haben, kreuzen Sie die Kästchen an, damit wir Sie bezüglich Ihrer Registrierung kontaktieren können.
Ja. Nein, das klingt großartig. Ich denke, wir haben oh.
Eine Frage hätten wir noch: Bestätigt der Tollwutausweis mit der Mikrochipnummer oben, dass der Chip bei der Impfung ausgelesen wurde? Gab es diese Diskussion bei der Arbeit?
Ich glaube nicht. Es sei denn, es steht, dass der Chip am Tag gescannt wurde. Bitte bestätigen Sie, ob ich am Ende des Tages richtig liege, das liegt an Ihnen.
Für mich persönlich müssen Sie mit den Beweisen zufrieden sein. Ich will das Datum. Ja, ja, perfekt.
Schön. Ok, ich denke, das bringt uns so ziemlich zum und, ein weiteres, das wir hatten, ist das OV-Formular für die Tierarztpraxis oder auch für die Kunden. Es ist für die beste Praxis und dann, ja, Sie, Sie schicken den E-Mail-Link an Ihre Kunden raus.
Die Kunden müssen sie eintragen, nicht wahr? Ja. Ja.
Perfekt. Ja. Ja.
Offensichtlich so viel Arbeit wie möglich sparen. Ja, ja. Na ja, vielen Dank.
Ich denke, jeder wird zustimmen, dass der heutige Tag großartig war. Es war wirklich interaktiv. Das war, wissen Sie, eine wirklich gute Möglichkeit, zu sehen, wozu die OV-Form fähig ist, und?
Und wogegen im Grunde alle mit diesen Gesundheitszeugnissen für Tiere kämpfen. Im Prinzip sitzen wir alle im selben Boot, aber ich möchte mich noch einmal ganz herzlich bei Marianne für heute bedanken und nochmals vielen Dank, OV Form, für das Sponsoring des heutigen Webinars.
Ich bin sicher, dass es allen heute gefallen hat. Und ich möchte mich bei allen bedanken, dass ihr dabei wart. Und wir hoffen, dass wir euch alle bald wiedersehen können. Danke.
Jeden.
