Beschreibung
Nur wenige Menschen führen gern schwierige und herausfordernde Gespräche, doch die Fähigkeit, diese professionell, verständnisvoll und mitfühlend zu führen, ist eine unerlässliche Schlüsselkompetenz für jede Führungskraft. Kaum etwas ist so beeindruckend wie jemand, der schwierige Situationen ehrlich, klar, integer und – vielleicht am wichtigsten – objektiv und mit allen damit verbundenen starken Emotionen besprechen kann.
Die meisten von uns in einer Führungs- oder Managementposition mussten solche Gespräche irgendwann in ihrem Berufsleben führen, und obwohl dies nie einfach ist, kann das Verständnis dafür, wie man sich auf diese Gespräche vorbereitet und sie vermittelt, dazu beitragen, eine positive und produktive Beziehung zu der betroffenen Person aufrechtzuerhalten.
In dieser Sitzung wird untersucht, was schwierige oder herausfordernde Gespräche für verschiedene Menschen bedeuten können und warum die Vorbereitung auf diese Gespräche von zentraler Bedeutung für das Erreichen positiver Ergebnisse ist.
